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【2月07日の「たまには『正論』を述べよう」日記】
 TV番組以外でも時々よく「討論の場」で耳にする主張。
 「しかし悪い〇〇が多いと云われるが、良い○○も居るんです」
 〇〇の中には「公務員」「教師」「政治家」「東電社員」などが入る場合がある。
 よく(討論の)相手がかなり強めに「攻め立てる」場合に、相手を窘めつつ「擁護」する意味合いで使われる。
 
 ふと聞き流しそうなフレーズだけど、これってあんまり意味の無い「主張」だよねぇ。
 具体的な数字をあげない限り、
 「しかし人間の中には『男』もいますけど、『女』も居るんですよ」と主張してるのに大差ない、「当たり前の事」を言ってるだけのバカな内容だ。
 この発言を多発するヤツには用心することにしよう。
 
 
 また「ビジネスセミナー」などでもよく聞く
 『トヨタ流なぜなに五回』
 
 トヨタ自動車の生産現場で、業務改善を目指すための手法として生まれた言葉。ものづくりの現場で発生するさまざまな問題に対して、「なぜ問題が起きたのか?」「なぜ気がつかなかったのか?」「なぜエラーが表示されなかったのか?」といったように、「なぜ?」という問いかけを繰り返し、さらに掘り下げていくことで、表層的な原因ではなく、その背景にある根本的な原因が見えてくるという考え方。さらに突き止めた真因を排除し、問題の再発を防いでこそ、真の業務改善となる。生産現場に限らず、あらゆるシーンに適用可能な考え方である。
 
 まことによく考えられた示唆に富む「思考方法」だけど、これって「五回」って回数が「キモ」だよな。
 それ以上「思考」を繰り返すと、段々と結論が「変な方向」に求めやすくなる場合があるのではないか?
 例えばよく例に上がる「仕事上の『なぜなに』」の場合

 

 ・なぜ売り上げが上がらないのか→それは地方の売り上げが下がっているからだ。
 ・なぜ地方の売り上げが下がっているのか→それは地方の市場は広がっているものの、シェアが伸びていないからだ。
 ・なぜ地方のシェアが伸びていないのか→優秀な営業担当者が地方に行きたがらないからだ。
 ・なぜ地方に優秀な営業担当者がいきたがらないのか→営業先データが不十分で、営業効率が悪いためだ。
 ・なぜ、営業先データが不十分なのか→本社に比べて営業サポートやマーケティングが弱いからだ


 この「なぜなに」を更に進めると、結論として
 ・社会が悪い
 ・会社が悪い
 ・経営陣が悪い
 ・〇〇がハゲだから悪い
 ・デブだから
 ・チビだから
 ・幼い頃に性的トラウマにあったから
 ・短小包茎だから
 ・チ〇ポ臭いから
  という点まで遡る危険なケースも想定されるからである。
 
 鶴亀鶴亀
 
   (問いかけの回数は、5回と決まっているわけではない。2~3回では不十分で、少なくとも5回くらいは繰り返す必要があるとの目安とのこと)

 

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